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Symptom

Sie versuchen, die Webspace-Steuerzentrale auf https://.bitpalast.net:8443 zu öffnen, aber die Verbindung zur Seite scheitert.

Ursache

Die Verbindung kann aus zwei Gründen scheitern:

a) Die IP-Adresse Ihres Internetanschlusses wurde vom Host wegen häufig falscher Loginversuche in ein Postfach, eine Website oder die Webspace-Steuerzentrale gesperrt. Sie erkennen das daran, dass nicht nur der Zugang zur Webspace-Steuerzentrale scheitert, sondern mit genau der gleichen Fehlermeldung auch der Aufruf der Homepage.

b) Port 8443 in Ihrem Router oder Netzwerk ist gesperrt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Port 8443 in Ihrem Router und Netzwerk freigegeben ist. Dieser Port ist der Plesk-Standardport und wird weltweit von zig Millionen Domains für die Steuerung von Webservern verwendet. Port 8443 ist kein Sicherheitsrisiko für Ihr Netzwerk und kann deshalb problemfrei geöffnet bleiben.

Falls Ihre IP-Adresse wegen häufig falscher Logins gesperrt wurde, trennen Sie einfach Ihren DSL-Router kurze Zeit vom Internet, schließen ihn wieder an und erhalten damit von Ihrem Provider eine neue IP-Adresse zugeteilt. Lesen Sie bitte die weiterführenden Informationen in den verwandten FAQ-Artikeln, denn wenn z.B. ein E-Mail-Programm weiterhin falsche Zugangsdaten sendet, wird der Host auch die neue IP in Kürze sperren.

Übersicht häufig gestellter Fragen