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Symptom

Die Postausgangskontrolle hat den Postausgang Ihres Kontos beschränkt, da mehr als 60 Mails/Stunde darüber verschickt wurden. Sie haben aber selbst gar keine oder nur weniger Mails verschickt. Auch Ihre Website hat keine Mails versendet.

Ursache

Eintreffende Mails werden durch die Weiterleitung-Einstellung Ihrer Postfächer oder durch eine allgemeine Catch-All-Weiterleitung Ihres Webspaces weitergeleitet. Dabei werden sie als Postausgänge gezählt. Insbesondere wenn Sie viele Spams an nicht vorhandene Adressen erhalten, werden dadurch unzählige Postausgangsmails protokolliert, denn jede solche Mail wird zunächst einmal an die von Ihnen konfigurierte Adresse weitergeleitet.

Lösung

Schalten Sie die Catch-All-Funktion ab. Kunden, Mitarbeiter, Freunde und Verwandte kennen Ihre E-Mail-Adressen. Über Catch-All freuen sich nur noch Spammer, denn die können so Spam an Sie schicken, ohne Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse genau kennen zu müssen.

1. Loggen Sie sich in die Kunden-Steuerzentrale ein.

2. Klicken Sie auf den Tab „E-Mail“.

3. Klicken Sie auf den Tab „E-Mail-Einstellungen“.

4. Haken Sie den Domainnamen an, dessen Einstellungen Sie bearbeiten möchten.

5. Klicken Sie auf den Link „E-Mails für nicht vorhandene Benutzer“.

6. Wählen Sie „Abweisen“ und klicken Sie danach auf den Schalter „OK“.

Die Postausgangsbeschränkung wird selbsttätig aufgehoben, sobald weniger als 60 Mails/Stunde gezählt werden. In dringenden Fällen beauftragen Sie bitte einfach den Support, die Beschränkung sofort aufzuheben.

Übersicht häufig gestellter Fragen